OPĆI UVJETI NAJMA 2-F-2026
Ovi Opći uvjeti najma, uključujući priloge, čine sastavni dio Ugovora o najmu te se na istog primjenjuju u cijelosti, osim ako je posebnim odredbama samog Ugovora o najmu izrijekom predviđeno odstupanje od neke odredbe ovih Općih uvjeta, u kojem slučaju će prednost imati takve posebne odredbe iz Ugovora o najmu. Potpisom Ugovora o najmu vozila Najmoprimaca potvrđuje da je upoznat s važećim općim uvjetima najma i Cjenicima.
1. OPĆE ODREDBE
1.1. Najmodavac – trgovačko društvo FURGON d.o.o., sa sjedištem u Stobreču (Republika Hrvatska), na adresi Kralja Držislava 30B, Hrvatska, OIB: 48058880718 kao pružatelj usluge najma vozila.
1.2. Najmoprimac – fizička ili pravna osoba koja ili u čije ime se unajmljuje vozilo, potpisuje Ugovor o najmu i Obrazac o stanju vozila, temeljem kojih preuzima vozilo u najam te je odgovorna za poštivanje svih odredbi ovih Općih uvjeta najma i Ugovora o najmu.
1.3. Vozač – fizička osoba navedena u Ugovoru o najmu kao "Vozač", potpisuje Ugovor o najmu i Obrazac o stanju vozila temeljem kojih preuzima vozilo u najam te je odgovoran za poštivanje svih odredbi ovih Općih uvjeta najma i Ugovora o najmu. Vozač koji u ime Najmoprimca kao pravne osobe preuzima vozilo i potpisuje Ugovor o najmu, jamči da za to ima ovlaštenje i solidarno odgovara s tom pravnom osobom za poštivanje svih odredbi ovih Općih uvjeta najma i ispunjenje obveza iz Ugovora o najmu. Na Ugovoru o najmu može biti naveden jedan ili više vozača (Vozač 1, Vozač 2, Vozač 3, Vozač 4...).
1.4. Korisnik – Najmoprimac i Vozači iz točke 1.3. ovih Općih uvjeta se u daljnjem tekstu označavaju jednom riječju "Korisnik". Svi Korisnici solidarno su odgovorni za ispunjenje i poštivanje svih odredbi Ugovora o najmu i Općih uvjeta najma.
1.5. Ugovor o najmu – ugovor koji se potpisuje prije preuzimanja vozila u najam, a kojim se definiraju marka, model i registarska oznaka vozila, datum preuzimanja i vraćanja vozila, cijena najma, način plaćanja najma, dodatne opreme i usluga, osiguranja uključena u cijenu, postupanje kod oštećenja i nepokretnosti vozila, stanje kilometraže i opreme, količinu goriva te druga prava i obveze koje ugovorne strane sklapanjem Ugovora o najmu u cijelosti prihvaćaju.
1.6. Obrazac o stanju vozila ("Check out/in report") – dio na Ugovoru o najmu vozila najmodavca koji sadrži sve bitne informacije o vozilu prije i nakon iznajmljivanja, posebice oštećenja te eventualne nedostatke na iznajmljenom vozilu. Obrazac o stanju vozila smatra se sastavnim dijelom svakog Ugovora o najmu i Vozač ga je dužan potpisati prije i nakon završetka Ugovora o najmu.
1.7. Cjenik za naplatu šteta – interni akt Najmodavca koji sadrži iznose šteta i naknada za sve marke i modele vozila, koje Najmodavac, sukladno Ugovoru o najmu, obračunava Korisniku u slučaju ogrebotina, udubljenja i dijelova vozila koje je potrebno popraviti/zamijeniti; u daljnjem tekstu „Cjenik“.
1.8. Cjenik najma, paketa ograničenja odgovornosti, naknada i opreme – interni akt Najmodavca kojim su definirane cijene najma svih modela vozila, paketa ograničenja odgovornosti/pokrića koje Korisnik može prilikom sklapanja Ugovora dodatno ugovoriti, opreme koja se prilikom sklapanja Ugovora dodatno iznajmljuje te drugih naknada koje Najmodavac obračunava Korisniku temeljem ovih Općih uvjeta i Ugovora o najmu; u daljnjem tekstu "Cjenik". Cjenik najma vozila definira se za minimalno 1 (jedan) dan najma koji traje 24 sata od trenutka preuzimanja vozila. Obračun dodatnih kilometara definira se po 1 kilometru.
1.9. Izjava Najmoprimca o šteti na vozilu – interni obrazac Najmodavca koji je Vozač dužan ispuniti i potpisati ukoliko je za vrijeme trajanja Ugovora o najmu došlo do prometne nezgode ili nekog drugog događaja, koji je za posljedicu imao bilo kakvo vidljivo ili nevidljivo oštećenje na vozilu.
1.10. Izjava o privoli – izjava čijim potpisom Korisnik daje pristanak Najmodavcu da sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka prikuplja i obrađuje njegove osobne podatke u svrhu ispunjenja obveza iz Ugovora o najmu.
1.11. Neovlašteni korisnik – svaka osoba koja u Ugovoru o najmu nije navedena kao Najmoprimac/Vozač, kao i osoba koja ne ispunjava propisane uvjete za upravljanje iznajmljenom klasom i kategorijom vozila ili joj je ovlaštenje za upravljanje vozilom (vozačka dozvola) oduzeto.
1.12. Vozilo – vozilo precizno opisano u Ugovoru o najmu (marka, model, registarska oznaka).
1.13. Vozač može biti:
Prilikom iznajmljivanja vozila Korisnik je dužan predočiti Najmodavcu izvornike važećih isprava (osobna iskaznica/putovnica i vozačka dozvola) kao preduvjet iznajmljivanja vozila.
2. PREUZIMANJE I POVRAT
2.1. Najmodavac se nakon sklapanja Ugovora o najmu obvezuje isporučiti vozilo Korisniku, koji udovoljava uvjetima za iznajmljivanje iz točke 1.13., u tehnički ispravnom stanju te sa svom potrebnom dokumentacijom, priborom i obveznom opremom.
2.2. Korisnik potpisom Ugovora o najmu i Obrasca o stanju vozila potvrđuje da je preuzeo vozilo u ispravnom stanju, s pripadajućom opremom i potrebnom dokumentacijom te da prihvaća cijenu i ostale cjenike kao i Opće uvjete najma.
2.3. Prilikom preuzimanja vozila, Korisnik je dužan na uobičajen način provjeriti stanje vozila i opreme te Najmodavcu prijaviti nedostatke, ukoliko ih ima, a Najmodavac ih je dužan evidentirati u Obrascu o stanju vozila.
2.4. Prilikom povrata vozila iz najma Najmodavac je dužan pregledati vozilo i opremu s Korisnikom te evidentirati vidljive štete i nedostatke na vozilu, ukoliko ih ima. Fotografije i/ili videozapisi koje Najmodavac ili njegov ovlašteni predstavnik izradi pri preuzimanju i povratu vozila mogu činiti sastavni dio evidencije o stanju vozila i koristiti se kao dokaz stanja vozila, uz poštivanje važećih propisa o zaštiti osobnih podataka.
2.5. Korisnik je dužan vozilo vratiti u mjesto i u roku navedenom u Ugovoru o najmu, u stanju u kakvom ga je preuzeo, s pripadajućim dokumentima i svom opremom koju je zadužio na početku najma te količinom goriva koja mora odgovarati minimalno onoj u trenutku preuzimanja vozila.
2.6. Gubitak dokumenata, ključeva, registarskih pločica ili opreme nije pokriveno niti jednim standardnim ni dodatnim osiguranjima te je Korisnik odgovoran za štetu koja iz toga proizađe, a koja će mu biti naplaćena sukladno Cjeniku Najmodavca.
2.7. Preuzimanje i vraćanje vozila moguće je za vrijeme radnog vremena u poslovnicama Najmodavca, a preuzimanje i vraćanje izvan radnog vremena naplaćuje se po Cjeniku Najmodavca. Dostava i preuzimanje vozila izvan poslovnica Najmodavca moguće je uz prethodnu suglasnost Najmodavca i nadoplatu ovisno o udaljenosti od poslovnice.
2.8. Ukoliko Korisnik vrati vozilo izvan radnog vremena poslovnice Najmodavca, odgovoran je za vozilo do trenutka kada ga pregledaju djelatnici Najmodavca. Korisnik je u tom slučaju odgovoran i za eventualna oštećenja na vozilu, parking/prometne prekršaje i slične kazne, sve do trenutka kada ga pregledaju djelatnici Najmodavca.
2.9. Ako se nakon povrata vozila utvrdi šteta, nedostatak ili kvar koji pri redovnom pregledu nije bio odmah vidljiv ili ga nije bilo moguće razumno utvrditi, Najmodavac će Korisniku, kada je primjenjivo, omogućiti uvid u raspoloživu dokumentaciju na kojoj temelji terećenje, kao što su fotografije, videozapis, servisni nalaz, procjena ili račun popravka. Naknadno utvrđivanje štete ne isključuje odgovornost Korisnika ako okolnosti upućuju da je šteta nastala tijekom trajanja njegova najma.
3. KORIŠTENJE VOZILA I OBVEZE KORISNIKA
3.1. Korisnik se obvezuje:
3.2. Ogriješi li se Korisnik o bilo koju odredbu iz točke 3.1. ovih Općih uvjeta, obvezuje se nadoknaditi Najmodavcu svaku štetu koja bi mu zbog toga nastala, a čiju će visinu utvrditi Najmodavac.
3.3. Ugovorom o najmu Korisnik ne stječe pravo vlasništva nad vozilom, već isključivo pravo korištenja u skladu s odredbama Ugovora i ovih Općih uvjeta.
3.4. Korisnik je odgovoran za unajmljeno vozilo tijekom cijelog vremena trajanja Ugovora o najmu, bez obzira na to je li vozilo u vožnji ili je parkirano.
3.5. U slučaju kada Najmodavac nadoknadi bilo kakvu štetu nastalu u svezi s posjedovanjem, korištenjem ili stanjem vozila trećim osobama, odnosno kada zbog istog razloga plati bilo koji iznos, Korisnik priznaje Najmodavcu njegovo regresno pravo te se obvezuje nadoknaditi svaki tako isplaćeni iznos, zajedno s pripadajućim kamatama i troškovima.
3.6. Ukoliko je Najmoprimac pravna osoba, isti može iznimno uz prethodnu pisanu suglasnost Najmodavca, unajmljeno vozilo dati na korištenje svojim zaposlenicima, koji ispunjavaju sve uvjete iz točke 1.13. ovih Općih uvjeta te ih je u tom slučaju dužan upoznati s ovim Općim uvjetima najma i Ugovorom o najmu. Korisnik potpisom Ugovora o najmu izrijekom potvrđuje da je u cijelosti odgovoran za postupanje tih osoba u svezi s vozilom te je dužan nadoknaditi Najmodavcu svu štetu i podmiriti sve troškove i druge naknade koje te osobe prouzroče u svezi s korištenjem vozila. Navedeno ni u kom slučaju ne oslobađa odgovornosti Korisnika za poštivanje svih odredbi ovih Općih uvjeta i Ugovora o najmu.
4. PRODULJENJE NAJMA
4.1. U slučaju da Korisnik želi produljiti ugovoreno vrijeme najma, o tome je dužan najmanje 24 (dvadeset četiri) sata prije isteka Ugovora o najmu obavijestiti Najmodavca i za to dobiti njegovu pisanu suglasnost. U tom slučaju, Korisnik mora doći u najbližu poslovnicu Najmodavca, potpisati i preuzeti Ugovor o najmu s novougovorenim datumom povrata vozila te ostaviti dodatnu garanciju ukoliko je potrebno.
4.2. U slučaju ne postupanja po točki 4.1., smatrat će se da je Korisnik protupravno prisvojio vozilo te Najmodavac zadržava pravo da upotrijebi sve zakonske mjere kako bi Korisniku oduzeo predmetno vozilo.
4.3. Ukoliko Korisnik vrati vozilo nakon datuma i vremena navedenog u Ugovoru o najmu bez prethodno odobrenog produljenja, Najmodavac će izvršiti novi obračun cijene najma te može obračunati naknadu za neodobreno kašnjenje sukladno važećem Cjeniku. Ako je zbog neodobrenog kašnjenja Najmodavcu nastala dodatna dokaziva šteta, uključujući razumne troškove reorganizacije ili otkaza sljedeće rezervacije, Korisnik odgovara i za takvu štetu u opsegu dopuštenom važećim propisima.
5. PLAĆANJE NAJMA
5.1. Prilikom sklapanja Ugovora o najmu Korisnik mora kao garanciju plaćanja imati važeću i valjanu kreditnu karticu.
5.2. Korisnik je suglasan s uzimanjem predautorizacije na kreditnoj kartici u iznosu koji ovisi o kategoriji iznajmljenog vozila. Oslobađanje predautoriziranog iznosa s kartice ovisi o banci izdavatelju kartice.
5.3. Vlasnik kreditne kartice mora biti prisutan prilikom preuzimanja vozila u najam te njegovi podaci moraju biti navedeni u Ugovoru o najmu kao Najmoprimac ili Vozač. Nije moguće korištenje kreditne kartice kao garancije plaćanja bez prisutnosti vlasnika kreditne kartice.
5.4. Korisnik je obvezan platiti osnovnu cijenu najma i sve dodatne usluge koje je koristio (npr. dječje sjedalo, GPS, naknadu za preuzimanje van radnog vremena i sl.), kao i sve dodatne naknade, usluge i troškove koji su navedeni u Ugovoru o najmu.
5.5. Sredstvo plaćanja mogu biti: kreditna kartica, elektronska/debitna kartica, novčanice ili transakcijsko plaćanje (samo uz prethodnu suglasnost Najmodavca).
5.6. Ukoliko Korisnik podmiruje svoje troškove za najam vozila kreditnom karticom, isti potpisom Ugovora o najmu daje ovlaštenje Najmodavcu da zaračuna troškove najma direktno vlasniku kreditne kartice i bez potpisanog slip obrasca.
5.7. Potpisom Ugovora o najmu Korisnik daje ovlaštenje Najmodavcu da nositelju kreditne kartice naplati troškove štete na vozilu do visine franšize ili punog iznosa štete ako se nije pridržavao ovih Općih uvjeta najma, sukladno ugovorenom paketu ograničenja odgovornosti / zaštite.
5.8. Korisnik pristaje da na teret njegove kreditne kartice ili drugim ugovorenim načinom plaćanja Najmodavac naplati troškove popravka, kvarova, gubitka ili drugih opravdanih terećenja koji su utvrđeni nakon povrata vozila, a odnose se na razdoblje najma i za koje Korisnik odgovara prema Ugovoru i ovim Općim uvjetima. Na zahtjev Korisnika, Najmodavac će, kada je primjenjivo, omogućiti uvid u raspoloživu dokumentaciju kojom se takvo terećenje potkrepljuje.
5.9. Ukoliko Korisnik podmiruje svoje obveze najma vozila na temelju ispostavljene ponude Najmodavca, isti je dužan podmiriti naznačeni iznos u roku i pod uvjetima naznačenim na ponudi.
5.10. Korisnik se obvezuje podmiriti račun najkasnije u trenutku vraćanja vozila prema detaljima navedenim u Ugovoru o najmu. Iznos se plaća sukladno Cjeniku koji je na snazi u vrijeme potpisivanja Ugovora. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, naplaćuje se zakonska zatezna kamata i troškovi opomena. U slučaju da se vozilo vrati na lokaciju različitu od one gdje je vozilo preuzeto, konačni obračun cijene najma radi poslovnica Najmodavca gdje je vozilo vraćeno.
5.11. Korisnik potpisom Ugovora o najmu prihvaća da su za plaćanje svih stavki Ugovora o najmu odgovorni:
-Najmoprimac
- Vozači: za slučaj da Najmoprimac odbija u cijelosti ili dijelom platiti obvezu po Ugovoru o najmu vozila
5.12. Obračun svih stavki Ugovora o najmu vozila će se vršiti u valuti euro (EUR). U slučaju preračunavanja valuta, koristit će se srednji tečaj Hrvatske narodne banke, ukoliko nije dogovoreno drugačije.
6. POSEBNE OBVEZE KORISNIKA U SLUČAJU OŠTEĆENJA, KVARA, PROMETNE NESREĆE, KRAĐE, GUBITKA DOKUMENTACIJE
6.1. Korisnik se obvezuje da će u slučaju nezgode štititi interese Najmodavca i njegovog osiguravajućeg društva tako što će:
6.2. Propusti li Korisnik u slučaju nezgode postupiti po odredbama iz točke 6.1. odgovara za sve posljedice i štete koje bi Najmodavcu iz tog propusta nastale te će biti terećen za puni iznos štete.
6.3. Ako je vozilo koje je sudjelovalo u prometnoj nesreći, oštećeno, razbijeno ili zahtijeva popravak ili spašavanje te ako nije više tehnički ispravno, bez obzira na uzrok, Korisnik mora o tome odmah obavijestiti Najmodavca i popuniti Izjavu najmoprimca o šteti na vozilu te osigurati vozilo od propadanja i nastupa još veće štete.
6.4. Korisnik ne smije organizirati ili poduzimati bilo kakve popravke bez pisanog odobrenja Najmodavca, osim u mjeri u kojoj je to potrebno kako bi se spriječila daljnja šteta na vozilu ili ostaloj imovini.
6.5. U slučaju prometne nesreće, krađe/nestanka vozila, vandalizma, štete nepoznatog počinitelja, ozlijeđenih osoba ili drugog događaja za koji je prema važećim propisima, pravilima osiguratelja ili uputi Najmodavca potreban policijski zapisnik, Korisnik je obvezan odmah pozvati policiju i o događaju bez odgode obavijestiti Najmodavca.
6.6. Trošak prijave i ponovne izrade izgubljene popratne dokumentacije za vozilo Korisniku se naplaćuje sukladno Cjeniku Najmodavca.
7. ODRŽAVANJE VOZILA
7.1. Korisnik se obvezuje održavati vozilo u ispravnom stanju, redovito provjeravati motor, razinu tekućina u vozilu, posebice ulja, rashladne tekućine, AdBlue aditiva te pritisak u gumama. Propusti li Korisnik navedeno učiniti, odgovoran je za svu štetu koja Najmodavcu zbog toga nastane.
7.2. U slučaju da se na iznajmljenom vozilu za vrijeme najma pojavi potreba obavljanja redovnog servisa (prema stanju kilometraže ili vozilo to na neki drugi način signalizira), Korisnik o tome mora obavijestiti Najmodavca i, kada to okolnosti zahtijevaju, staviti mu vozilo na raspolaganje na području Republike Hrvatske kako bi bilo moguće obaviti redovni servis. Ako je zamjensko vozilo ugovoreno, Najmodavac će ga osigurati kada je to razumno moguće, ovisno o raspoloživosti, lokaciji i kategoriji vozila.
7.3. Korisnik potpisom Ugovora o najmu potvrđuje da je vozilo preuzeo u tehnički ispravnom stanju i sa svom potrebnom opremom te je dužan u najkraćem roku Najmodavcu prijaviti bilo kakvu okolnost koja utječe/mijenja taj status, kao npr. istrošeni pneumatici, oštećen dio karoserije (npr. retrovizor), istrošene žarulje, odnosno sve drugo što bitno utječe na sigurnost vožnje. Propusti li Korisnik to učiniti, odgovoran je za svu štetu koja Najmodavcu zbog toga nastupi.
7.4. Korisnik je dužan Najmodavcu odmah javiti bilo kakva signalna upozorenja ili neuobičajene simptome na vozilu, kao npr. upozorenje za servis, tlak ulja, visoku temperaturu motora, rashladnu tekućinu, AdBlue/DPF sustav, kočioni sustav, zvuk struganja pločica, tragove kapanja ulja ili druge tekućine i sl. Kod crvenog/kritičnog upozorenja ili simptoma koji može upućivati na opasnost od daljnje štete Korisnik je dužan odmah zaustaviti vozilo na sigurnom mjestu i ne nastavljati vožnju bez upute Najmodavca odnosno ovlaštene tehničke službe. Propusti li Korisnik navedeno učiniti, odgovoran je za svu štetu koja Najmodavcu zbog toga nastane.
7.5. Najmodavac će nadoknaditi Korisniku neophodne troškove za ulje, mazivo, redovito servisiranje i sitne popravke, koji su nastali tijekom najma, ukoliko su troškovi nastali uz prethodnu obavijest i pisano odobrenje Najmodavca, osim troškova pranja iznajmljenog vozila, a sve to temeljem predočenog računa po obavljenom plaćanju. Da bi ga Najmodavac priznao, račun mora glasiti na Najmodavca (s potpunim i točnim podacima). Ako se utvrdi da je Korisnik neosnovano ili nepotrebno zamijenio neki sklop, dio ili uređaj na vozilu, Najmodavac neće Korisniku isplatiti vrijednost tog dijela, sklopa ili uređaja. Za nadoknadu navedenih troškova Korisnik mora dobiti suglasnost ovlaštene osobe Najmodavca, u protivnom nadoknada neće biti priznata.
8. PAKETI OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI / POKRIĆA / ŠTETE
8.1. Sva vozila osigurana su protiv odgovornosti za štetu prouzročenu trećoj osobi.
8.2. Odgovornost u šteti / Učešće u šteti - franšiza
Odgovornost Korisnika (osim odgovornosti za nestanak dodatne opreme i dijelova vozila) može se ograničiti do iznosa učešća u šteti (franšize), pod uvjetima navedenima u Ugovoru o najmu, ovim Općim uvjetima i Cjeniku. Iznos franšize određuje se prema kategoriji vozila navedenoj u Ugovoru o najmu i iznosi, uključujući PDV: F1 i F2 – 2.000,00 EUR; F3 i F4 – 2.500,00 EUR; O1 – 1.500,00 EUR. Ograničenje odgovornosti vrijedi samo ako Korisnik štetu nije uzrokovao kršenjem Ugovora, ovih Općih uvjeta ili važećih propisa, namjerno, grubom nepažnjom ili nepravilnom uporabom vozila.
8.3. Prilikom povrata vozila, djelatnik Najmodavca će pregledati vozilo, utvrditi eventualna oštećenja, usporediti ih s Obrascem o stanju vozila prilikom preuzimanja te Korisniku naplatiti iznos štete u skladu s važećim Cjenikom Najmodavca.
8.4. Ako vozilo ima takva oštećenja da nije moguće odmah procijeniti visinu nastale štete, zatražit će se službena procjena iznosa popravka vozila te će ona biti osnova za postupanje prema Korisniku.
8.5. Vrste paketa ograničenja odgovornosti / zaštite
Osnovni paket zaštite – ugovorno ograničenje odgovornosti s učešćem u šteti/krađi/utaji vozila
Ugovaranjem Osnovnog paketa zaštite odgovornost Korisnika za štetu na vozilu ograničena je do iznosa franšize iz točke 8.2., pod uvjetom da se Korisnik pridržava svih odredbi ovih Općih uvjeta, Ugovora o najmu i važećih propisa. Ovaj paket predstavlja ugovorno ograničenje odgovornosti Korisnika prema Najmodavcu i ne predstavlja policu osiguranja koju Korisnik sklapa s osigurateljem.
Osnovni paket zaštite ne pokriva rizike koji su prema ovim Općim uvjetima izričito isključeni, uključujući osobito oštećenja guma, naplataka ili poklopaca naplataka, donjeg postroja, unutrašnjosti vozila, stakala, ključeva, dokumenata i dodatne opreme, kao ni štete za koje Korisnik ne dostavi potrebnu dokumentaciju kada je ona obvezna prema točki 6. i pravilima osiguratelja.
Premium paket zaštite – ugovorno ograničenje odgovornosti bez učešća u šteti/krađi/utaji vozila
Ugovaranjem Premium paketa zaštite odgovornost Korisnika za pokrivenu štetu na vozilu može biti ograničena do iznosa 0,00 EUR, pod uvjetom da se Korisnik pridržava svih odredbi ovih Općih uvjeta, Ugovora o najmu i važećih propisa. Premium paket zaštite predstavlja ugovorno ograničenje odgovornosti Korisnika prema Najmodavcu i ne predstavlja policu osiguranja koju Korisnik sklapa s osigurateljem.
Premium paket zaštite ne pokriva rizike koji su prema ovim Općim uvjetima izričito isključeni, uključujući osobito oštećenja guma, naplataka ili poklopaca naplataka, donjeg postroja, unutrašnjosti vozila, stakala, ključeva, dokumenata i dodatne opreme, kao ni štete za koje Korisnik ne dostavi potrebnu dokumentaciju kada je ona obvezna prema točki 6. i pravilima osiguratelja.
8.11. Da bi ostvario pravo na ugovoreno ograničenje odgovornosti ili otkup učešća u šteti, Korisnik je dužan dokazati da je vozilo pravilno koristio, da se pridržavao ovih Općih uvjeta, Ugovora o najmu i propisa te Najmodavcu pravodobno dostaviti dokumentaciju koja je razumno potrebna za obradu događaja (npr. policijski zapisnik kada je obvezan, Europsko izvješće, fotografije, izjavu o šteti i dr.). U protivnom Korisnik može izgubiti pravo na ugovoreno ograničenje odgovornosti u mjeri u kojoj je zbog njegovog propusta onemogućena ili bitno otežana obrada odnosno naplata štete.
8.12. Gubitak prava na ograničenje odgovornosti
Sve štete koje su na vozilu prouzročene namjerno, grubom nepažnjom, nepravilnom uporabom ili drugim kršenjem ovih Općih uvjeta, Ugovora o najmu ili važećih propisa nisu obuhvaćene ugovorenim paketima zaštite te će biti naplaćene Korisniku u punom iznosu, u skladu s važećim propisima.
8.13. Ugovaranjem OSNOVNOG PAKETA ZAŠTITE ili PREMIUM PAKETA ZAŠTITE ne umanjuje se odgovornost Korisnika ukoliko je:
o događaju,
8.14. Ugovoreni paketi zaštite ne obuhvaćaju odgovornost Korisnika ni u drugim okolnostima predviđenima važećim propisima, pravilima osiguratelja i ovim Općim uvjetima koje dovode do gubitka prava iz pokrića. Također ne obuhvaćaju štete prouzročene ratnim operacijama ili pobunama niti štete zbog gubitka/oštećenja obvezne i dodatne opreme vozila, ključeva i dokumenata.
8.15. Ukoliko Korisnik mimo Najmodavca ugovori s drugom pravnom ili fizičkom osobom osiguranje, kartično pokriće, putno osiguranje ili drugo slično pokriće, takav odnos nije obvezujući za Najmodavca. Korisnik samostalno ostvaruje eventualna prava prema takvom pružatelju, osim ako je drukčije izričito dogovoreno s Najmodavcem.
8.16. Odgovornost Korisnika za nestanak dijelova, dodatne opreme, ključeva i dokumenata vozila, osim kada je drugačije izričito navedeno u Ugovoru ili Cjeniku, nije obuhvaćena paketima ograničenja odgovornosti.
8.17. Korisnik je odgovoran za svoje osobne stvari, robu i teret koji ostavlja, prevozi ili skladišti u vozilu. Najmodavac ne odgovara za njihov gubitak, krađu, oštećenje, kvarenje ili umanjenje vrijednosti, osim kada takvu odgovornost nije dopušteno isključiti ili ograničiti prema važećim propisima.
8.18. Naknada za obradu štete – naknada koja se Korisniku naplaćuje za obradu štete na vozilu koja je nastala tijekom trajanja i u svezi s Ugovorom o najmu, sukladno važećem Cjeniku Najmodavca i uvjetima koji su važeći za predmetni Ugovor o najmu. Naknada se obračunava neovisno o naplati same štete ili učešća u šteti.
8.19. Troškovi vuče, spašavanja i čuvanja vozila – kada je prometna nesreća, oštećenje ili nepokretnost vozila nastala radnjom, propustom, nepravilnom uporabom ili drugim događajem za koji prema Ugovoru i ovim Općim uvjetima odgovara Korisnik, Korisnik snosi razumne i dokumentirane troškove vuče, izvlačenja, spašavanja, čuvanja, skladištenja i premještanja vozila, u dijelu u kojem ti troškovi nisu obuhvaćeni ugovorenim paketom zaštite ili drugim važećim pokrićem.
8.20. Gubitak korištenja vozila – ako zbog štete za koju odgovara Korisnik vozilo nije raspoloživo za najam, Najmodavac može od Korisnika zahtijevati naknadu dokazive štete zbog nemogućnosti korištenja vozila za razumno vrijeme potrebno za dijagnostiku i popravak, uzimajući u obzir stvarne okolnosti, raspoloživu dokumentaciju i obvezu Najmodavca da razumno ograniči vlastitu štetu. Ova odredba primjenjuje se samo u opsegu dopuštenom važećim propisima i ne dovodi u pitanje ugovoreno ograničenje odgovornosti kada je ono primjenjivo na predmetni događaj.
8.21. Posredni i poslovni gubici Korisnika – u najvećem opsegu dopuštenom važećim propisima Najmodavac ne odgovara za izgubljenu dobit, gubitak poslovne prilike, propuštenu isporuku, propušteni sastanak, rezervaciju ili putovanje, trošak zamjenskog prijevoza koji Korisnik samostalno ugovori bez odobrenja Najmodavca, niti za druge posredne ili posljedične gubitke povezane s kvarom, nezgodom, krađom, kašnjenjem, nedostupnošću ili zamjenom vozila. Navedeno se ne primjenjuje kada takvo isključenje odgovornosti nije dopušteno obveznim propisima.
8.22. Naknada štete i troškova prema ovom članku ne smije dovesti do dvostruke naplate istog troška ili iste štete. Ako je određeni trošak nadoknađen od osiguratelja, pružatelja asistencije ili druge treće osobe, Korisnik odgovara samo za dio koji je prema Ugovoru i ovim Općim uvjetima ostao na teret Najmodavca, osim kada važeći propisi određuju drugačije.
9. DODATNE NAKNADE I USLUGE
9.1. Pomoć na cesti i asistencija
U slučaju tehničkog kvara, prometne nesreće ili druge nepokretnosti vozila Korisnik je dužan odmah zaustaviti vozilo na sigurnom mjestu, poduzeti razumne mjere radi zaštite osoba i vozila te bez odgode kontaktirati Najmodavca odnosno broj asistencije naveden u Ugovoru o najmu ili dokumentaciji vozila. Korisnik ne smije samostalno organizirati vuču, popravak, prijevoz vozila ili druge usluge povezane s nepokretnošću bez prethodnog odobrenja Najmodavca, osim kada je zbog sigurnosti, upute policije ili pravila upravitelja autoceste potrebno hitno uklanjanje vozila.
9.1.1. Tehnički kvar za koji Korisnik nije odgovoran
U slučaju tehničkog ili mehaničkog kvara vozila koji nije nastao radnjom, propustom, nepravilnim korištenjem ili grubom nepažnjom Korisnika, Najmodavac će bez dodatne naknade organizirati potrebnu pomoć na cesti i, prema potrebi, vuču vozila do odgovarajućeg servisa, poslovnice Najmodavca ili druge lokacije koju odredi Najmodavac.
Najmodavac će, ovisno o okolnostima, lokaciji Korisnika, vrsti kvara i raspoloživosti, poduzeti razumne mjere radi nastavka putovanja Korisnika, što može uključivati popravak vozila, organizaciju prijevoza ili stavljanje na raspolaganje zamjenskog vozila. Najmodavac ne jamči da će zamjensko vozilo biti iste marke, modela, izvedbe, nosivosti, broja sjedala, temperaturnog režima ili drugih posebnih karakteristika kao izvorno vozilo.
9.1.2. Nepokretnost za koju je odgovoran Korisnik
Troškove pomoći na cesti, vuče, prijevoza, intervencije, popravka i drugih usluga snosi Korisnik kada je nepokretnost vozila posljedica njegove radnje ili propusta, uključujući osobito pogrešno ili nedostatno gorivo, pražnjenje akumulatora zbog postupanja Korisnika, izgubljene ili zaključane ključeve, oštećenje ili probijanje pneumatika, oštećenje kvačila ili pogonskog sklopa nepravilnom uporabom, preopterećenje vozila, zaglavljivanje vozila, korištenje izvan dopuštenih cesta ili druge okolnosti za koje je odgovoran Korisnik.
9.1.3. Proširena pomoć na cesti (Roadside Plus)
Najmodavac može prema važećem Cjeniku ponuditi dodatni paket proširene pomoći na cesti kojim se mogu pokriti pojedini troškovi intervencije u slučajevima iz točke 9.1.2. Opseg, ograničenja i eventualna učešća određuju se Ugovorom o najmu i Cjenikom. Dodatni paket ne pokriva štetu nastalu namjerno, grubom nepažnjom, zabranjenom uporabom vozila ili drugim slučajevima izričito isključenima ovim Općim uvjetima.
9.1.4. Tvornička ili druga asistencija
Ako vozilo ima aktivnu tvorničku, leasing, osigurateljsku ili drugu asistenciju, Najmodavac može pomoć organizirati putem takvog programa. Opseg usluge, uključujući eventualni smještaj, taksi, javni prijevoz, nastavak putovanja ili druge pogodnosti, ovisi isključivo o pravilima konkretnog programa i ne smatra se bezuvjetnom obvezom Najmodavca.
9.2. Dozvola za prelazak granice – dozvola za korištenje vozila izvan Republike Hrvatske
Korisniku nije dozvoljen izlazak unajmljenim vozilom izvan granica Republike Hrvatske bez prethodne dozvole Najmodavca. Korisnik je dužan namjeravano prekogranično korištenje prijaviti prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila. Ako Najmodavac odobri izlazak vozilom izvan Republike Hrvatske, odobrenje se evidentira u Ugovoru o najmu, a može se naplatiti naknada prema Cjeniku. Dopuštene i ograničene države odnosno područja određuju se važećim Cjenikom, pravilima osiguratelja i/ili posebnom pisanom suglasnošću Najmodavca. Korištenje vozila protivno tim ograničenjima može dovesti do gubitka ugovorenih ograničenja odgovornosti i obveze Korisnika da nadoknadi sve nastale troškove i štete.
9.3. FIT (Ferry/Island permission) – prijevoz vozila trajektom i korištenje vozila na otocima
Korisnik je dužan unaprijed obavijestiti Najmodavca ako namjerava vozilo prevoziti trajektom ili ga koristiti na otocima kada je za to prema Cjeniku, uvjetima osiguratelja ili vrsti vozila potrebna posebna suglasnost. Najmodavac može za takvo korištenje naplatiti naknadu prema Cjeniku ili propisati dodatne uvjete. Ako Korisnik postupi protivno izričitim teritorijalnim ili drugim ograničenjima, može izgubiti ugovorena ograničenja odgovornosti u mjeri dopuštenoj važećim propisima i pravilima osiguratelja.
9.4. Troškovi nastavka putovanja, smještaja i prijevoza
Troškovi smještaja, taksija, javnog prijevoza, avionskih ili drugih karata, izgubljene dobiti, propuštenih sastanaka, rezervacija i drugih posrednih ili posljedičnih troškova Korisnika nisu uključeni u osnovnu cijenu najma niti ih Najmodavac automatski preuzima. Takvi troškovi mogu biti priznati samo ako ih je Najmodavac prethodno izričito odobrio ili ako su obuhvaćeni aktivnim programom tvorničke, leasing, osigurateljske ili druge asistencije, i to prema pravilima i ograničenjima tog programa. Ova odredba primjenjuje se u najvećem opsegu dopuštenom važećim propisima.
9.5. Stanje goriva - Korisnik je dužan unajmljeno vozilo po isteku Ugovora o najmu vratiti s minimalno onolikom količinom goriva koja je u vozilu evidentirana prilikom preuzimanja vozila. U protivnom, Najmodavac će nedostajuću količinu goriva Korisniku naplatiti sukladno Cjeniku.
9.6. Lokalna dostava/preuzimanje vozila – usluga koja podrazumijeva preuzimanje/povrat vozila na adresi koju odredi Korisnik. Ukoliko Najmodavac na to pristane, Korisnik može odrediti neku drugu adresu na koju će mu iznajmljeno vozilo dostaviti ili, po završetku Ugovora o najmu, s koje će ga preuzeti djelatnik Najmodavca. Najmodavac će Korisniku za navedeno naplatiti dodatnu naknadu sukladno Cjeniku.
9.7. Naknada za preuzimanje/vraćanje vozila izvan radnog vremena – usluga koja podrazumijeva preuzimanje/povrat vozila izvan radnog vremena Najmodavca
Ukoliko Korisnik preuzima ili vraća unajmljeno vozilo izvan radnog vremena Najmodavca, Najmodavac će Korisniku za navedeno naplatiti dodatnu naknadu sukladno Cjeniku.
9.8. Zamjensko vozilo i zamjena vozila – u slučaju kvara, prometne nesreće, servisa, tehničkog ili preventivnog pregleda, registracije, opoziva proizvođača ili drugih operativno opravdanih razloga Najmodavac će, kada je to razumno moguće i ovisno o raspoloživosti, lokaciji i okolnostima, Korisniku ponuditi zamjensko vozilo ili drugo razumno rješenje. Najmodavac ne jamči istu marku, model, izvedbu, nosivost, dimenzije, broj sjedala, rashladni uređaj, rampu ili drugu specifičnu karakteristiku, osim ako je to izričito ugovoreno. Kod dugotrajnijih najmova Najmodavac ima pravo, uz prethodnu obavijest Korisniku i bez smanjenja bitnih ugovorenih prava Korisnika, zamijeniti vozilo drugim vozilom usporedive namjene ili kategorije zbog servisa, registracije, prodaje, zamjene flote ili drugih opravdanih operativnih razloga. Na zamjensko vozilo analogno se primjenjuju prava i obveze iz Ugovora i ovih Općih uvjeta.
9.9. Dodatni kilometri - u osnovnu cijenu najma vozila uključeno je 100 kilometara po danu najma, osim ako je Ugovorom ili Cjenikom određeno drugačije. Više prijeđeni kilometri obračunavaju se po kilometru sukladno važećem Cjeniku.
10. DOKUMENTI I DODATNA OPREMA
10.1. Sva vozila Najmodavca iznajmljuju se s potrebnim dokumentima i opremom te je Korisnik cijelo vrijeme trajanja najma vozila odgovoran za tu opremu i dokumente.
10.2. U slučaju da Korisnik prilikom sklapanja Ugovora o najmu preuzme dodatnu opremu (npr. GPS, WI-FI, dječje sjedalo i sl.), odgovoran je i za tu dodatnu opremu.
10.3. U slučaju da Korisnik izgubi dokumente, opremu ili dodatnu opremu, snosit će trošak naknade štete koja je zbog toga nastupila Najmodavcu sukladno Cjeniku Najmodavca.
11. RASKID UGOVORA O NAJMU
11.1. Najmodavac ima pravo u svakom trenutku raskinuti Ugovor o najmu i odmah preuzeti vozilo u posjed, a sva potraživanja prema Najmoprimcu sukladno Ugovoru o najmu i ovim Općim uvjetima odrediti dospjelima, ako Korisnik ne postupa sukladno odredbama ovih Općih uvjeta i Ugovora o najmu ili ako je vozilo oštećeno. Prestanak Ugovora o najmu prema ovoj odredbi ne dovodi u pitanje druga prava Najmodavca regulirana ovim Općim uvjetima i Ugovorom o najmu.
12. PROMETNI PREKRŠAJI/PARKING KAZNE
12.1. Korisnik se smatra odgovornim za sve prometne prekršaje i parking kazne počinjene za vrijeme trajanja Ugovora o najmu. U slučaju da Korisnik te kazne ne plati, Korisnik je suglasan da mu ih zajedno s administrativnim troškovima naplati Najmodavac.
12.2. Najmodavac može, u slučaju da dobije obavijest o prometnom prekršaju ili parking kazni počinjenoj za vrijeme trajanja Ugovora o najmu, o tome obavijestiti Korisnika te dostaviti potrebne informacije tijelima nadležnim za izdavanje takve obavijesti.
12.3. Najmodavac će naplatiti Korisniku administrativnu naknadu sukladno važećem Cjeniku za pokriće troškova obrade i slanja obavijesti nadležnom tijelu o Korisniku vezanom uz prometne prekršaje i parking kazne.
12.4. U slučaju da Najmodavac bude u obvezi platiti naknade za prometne prekršaje ili parking kazne, Najmodavac će nakon plaćanja istih teretiti račun Korisnika za iznos plaćene naknade uvećane za kamate i druge troškove.
12.5. Najmodavac zadržava pravo naplatiti gore navedene troškove, a da prethodno ne obavijesti Korisnika. Državni porezi, takse i sl. će se naplatiti sukladno važećoj zakonskoj regulativi.
13. ZAŠTITA PODATAKA
13.1. Odredbe Ugovora o najmu predstavljaju povjerljive podatke u smislu važećih propisa.
13.2. Korisnik dozvoljava da se u svezi s Ugovorom o najmu vrši prikupljanje, upotreba i obrada njegovih osobnih podataka za interne potrebe Najmodavca, ali i radi dostavljanja tih podataka nadležnim državnim i drugim javnim tijelima te pravnim osobama, sve u smislu Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.
13.3. Najmodavac će podatke koristiti u svrhu koja je navedena u Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka te primjenjuje maksimalne tehničke, organizacijske i kadrovske mjere u cilju zaštite osobnih podataka Korisnika.
13.4. Korisnik je upoznat da ima pravo povući Izjavu o privoli u svakom trenutku na način da se obrati službeniku za zaštitu osobnih podataka Najmodavca putem kontakta koji je javno objavljen na web stranicama Najmodavca.
14. ZAVRŠNE ODREDBE
14.1. Ukoliko se ovi Opći uvjeti uz hrvatski jezik sačine i kao prijevod na bilo kojem drugom stranom jeziku, hrvatski jezik je mjerodavan za rješavanje svih nesukladnosti u njihovom tumačenju.
14.2. U slučaju spora, postupat će stvarno nadležni sud u Splitu (Republika Hrvatska).
14.3. Ovi Opći uvjeti najma vozila, oznake 2-F-2026, stupaju na snagu 24.8.2026. te se njima stavljaju izvan snage prethodno važeći Opći uvjeti najma u odnosu na ugovore sklopljene nakon tog datuma. Ova verzija obuhvaća i pravila o asistenciji, zamjenskom vozilu, naknadno utvrđenim štetama, teretu, dimenzijama vozila, troškovima nepokretnosti i ograničenju posrednih gubitaka.
14.4. Ovi Opći uvjeti kao i važeći cjenici najma istaknuti su u svim poslovnicama Najmodavca kao i na službenoj internet stranici Najmodavca: www.furgon.hr